Všeobecné obchodní podmínky služby Pilnet

Platné od [doplnit datum]. Provozovatel: [provozovatel: doplnit], kontakt provoz@platforma.zdenekondra.xyz.

1. Služba

Pilnet je webová aplikace pro evidenci zakázek, výroby a expedice pil poskytovaná jako služba přes internet (dále „služba“). Zákazníkem je podnikatel, který si službu objedná registrací (dále „zákazník“). Vztah se řídí těmito podmínkami a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

2. Registrace a zkušební doba

• Registrací vzniká zákazníkovi vlastní instance služby na zvolené adrese. Zkušební doba trvá 14 dní a je zdarma.
• Ve zkušební době jsou dostupné všechny funkce. Po jejím skončení jsou data přístupná jen pro čtení, dokud zákazník nepotvrdí pokračování.
• Pokračování zákazník potvrdí v aplikaci (Předplatné). Smlouva o poskytování služby se uzavírá elektronicky.
• Nepotvrdí-li zákazník pokračování do 60 dní od konce zkušební doby, provozovatel může instanci včetně dat smazat.

3. Cena a platby

• Cena se řídí zvoleným tarifem: Start 2 490 Kč, Standard 4 490 Kč, Pro od 8 900 Kč měsíčně bez DPH. Asistované nasazení stojí 12 000 Kč jednorázově.
• Služba se fakturuje měsíčně předem, splatnost faktury je 14 dní.
• Při prodlení s platbou delším než 14 dní může provozovatel po předchozím upozornění instanci přepnout jen pro čtení. Data se tím nemažou.
• Změnu ceny oznámí provozovatel nejméně 30 dní předem. Zákazník může smlouvu ke dni změny vypovědět.

4. Doba trvání a výpověď

• Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
• Obě strany ji mohou vypovědět bez udání důvodu s výpovědní dobou 1 měsíc ke konci kalendářního měsíce.
• Po skončení smlouvy má zákazník 30 dní na stažení dat (export JSON a CSV v aplikaci). Poté provozovatel data i zálohy smaže.

5. Dostupnost a podpora

• Provozovatel usiluje o dostupnost služby 99 % v kalendářním měsíci. Do výpadků se nezapočítává plánovaná údržba, oznámená předem a prováděná přednostně mimo pracovní dobu.
• Data se zálohují denně. Zálohy se uchovávají 14 dní.
• Podpora je dostupná e-mailem v pracovní dny. U tarifu Pro i telefonicky.
• Při výpadku delším než 24 hodin v jednom měsíci, který zavinil provozovatel, má zákazník nárok na poměrnou slevu z ceny za daný měsíc.

6. Data zákazníka

• Data vložená do služby patří zákazníkovi. Provozovatel je zpracovává jen pro poskytování služby (viz Zpracování osobních údajů).
• Data každé firmy jsou uložena v oddělené databázi na serverech v Evropské unii.
• Zákazník odpovídá za obsah dat a za přístupy, které přidělí svým uživatelům.

7. Odpovědnost

• Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností nejvýše do výše ceny zaplacené zákazníkem za posledních 12 měsíců.
• Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za správnost údajů, které zákazník do služby zadá nebo z ní exportuje (např. do účetnictví).
• Export do účetního programu je pomůcka. Za účetnictví odpovídá zákazník.

8. Závěrečná ustanovení

• Změny podmínek oznámí provozovatel e-mailem nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li zákazník, může smlouvu ke dni účinnosti změny vypovědět.
• Vztahy se řídí právem České republiky.